Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại mk99

mk99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mk99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại mk99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mk99 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập tối thiểu, mã hóa liên tục, lưu trữ có thời hạn và quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh trước đó. Cookie không chứa thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Bảo mật tài khoản và xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc email để xác nhận danh tính. Lịch sử đăng nhập có thể xem trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ áp dụng. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Không có dữ liệu nào được bán cho nhà quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại thông tin cần thay đổi và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Cổng tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản mk99 của bạn để tự cập nhật thông tin liên lạc và cài đặt thông báo mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách mk99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Chỉ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hay bên không liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc đó, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản mk99, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Đối với thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.